ICT Supportmedewerker
Als supportmedewerker ICT help jij klanten of medewerkers bij alles op het gebied van ICT en dan met name computers. Dit kan fysiek, maar ook telefonisch of per mail. Je kan helpen bij storingen, maar ook handleidingen opzetten. Jouw taken zijn dus erg divers.
Gemiddelde salaris
€2300 bruto
Vooropleiding
vmbo of havo gevolgd door mbo of hbo ICT
Kosten opleiding
- mbo Servicedeskmedewerker, particulier: gemiddeld €1800 exclusief materiaal voor gehele opleiding. Duurt 6 maanden.
- mbo ICT/ IT systems and devices, openbaar. Het lesgeld voor een mbo opleiding bedraagt in 2020 €1202 bij een bol opleiding en het cursusgeld is €606 voor een bbl opleiding. Dit bedrag wordt ieder jaar wettelijk vastgesteld. De opleiding duurt 3 jaar.
- hbo ICT/Informatica, particulier: gemiddeld €8000 exclusief materiaal voor gehele opleiding. Duurt 4 jaar.
- hbo ICT, openbaar: het collegegeld wordt jaarlijks wettelijk vastgesteld. Voor 2020 is dit bedrag €2.143. De opleiding duurt 3 op de universiteit en 4 jaar op het hbo. Afhankelijk van of je al eerder een bachelor diploma hebt afgerond, betaal je ook instellingskosten.
Enkele taken
- Verhelpen van software problemen
- Werkinstructies en handleidingen schrijven
- Websites testen
- Contact met leveranciers onderhouden
Competenties
- Analytisch
- Assertief
- Klantgericht
- Ontwikkelingsgericht
- Zelfstandig